Datum: Dienstag, 27. Oktober 2026
Beginn: 27.10.2026, 07:00
Ende: 27.10.2026, 16:30
Durchführung des Kurses: in Präsenz

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Kursbeschreibung

Ziel:  Im Kurs entwickeln wir gemeinsam Best-Practice-Methoden für die effiziente Präparierung von Ski- und Snowboards sowie für die Optimierung der Abläufe im Skiverleih. Ziel ist es, eine nachhaltige Balance zwischen hoher Servicequalität, Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Effizienz zu gewährleisten.Programm: Programm: Begrüßung und Einstieg; Vorstellung der Zielsetzung und des Workshopablaufs; Erwartungen der Teilnehmenden; Aktuelle Herausforderungen im Service- und VerleihbetriebAnalyse der IST-Situation; Gruppenarbeit zur Erhebung und Diskussion der derzeitigen Abläufe: Servicewerkstatt (Präparierung und Wartung des Equipments), Prozesse im Skiverleih, Herausforderungen hinsichtlich Effizienz und Qualität, Identifikation von Verbesserungspotenzialen; Entwicklung der SOLL-Situation: Gemeinsame Erarbeitung von:Optimierten Arbeitsabläufen, Qualitätsstandards, Effizienzsteigernden Maßnahmen, Best-Practice-Beispielen aus den Betrieben der Teilnehmenden, PraxisworkshopPraktische Umsetzung und Erprobung der erarbeiteten Methoden: Service- und Schleifmaschinen, Schleifroboter, Arbeitsorganisation am Arbeitsplatz, Optimierung von Arbeitsabläufen und Rüstzeiten.Erfahrungsaustausch und Supervision: Reflexion der Praxiserfahrungen, Diskussion von Erfolgsfaktoren und möglichen Herausforderungen, Austausch bewährter Lösungen aus den Betrieben, Definition gemeinsamer Standards, Festlegung von Empfehlungen für eine optimale Balance zwischen: Effizienz, Servicequalität, Wirtschaftlichkeit, Kundenzufriedenheit; Zusammenfassung und Transfer in die Praxis: Wichtigste Erkenntnisse des Tages, Maßnahmenplan für die Umsetzung im Betrieb, Feedbackrunde.Referent*in: Ernst MessnerOrt: BruneckDauer: 8 StundenGebühr: 60,00 Euro - Für das Ausstellen einer Teilnahmebestätigung ist aufgrund staatlicher Bestimmungen weiters die Zahlung einer Stempelsteuer an den Veranstalter in Höhe von 16 Euro vorgesehen. Alternativ kann auch eine Stempelmarke zu 16 Euro beim Veranstalter hinterlegt werden.Veranstalter: Berufsbildungszentrum Bruneck

Zielgruppe

Inhaber/-innen und leitende Angestellte der Leading Ski-Rent- & Servicebetrieb

Referent/in

Ernst Messner

Kursanbieter

Berufsbildungszentrum Bruneck

Ansprechpartner

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson des Kursanbieters:

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weiterbildung.bruneck@schule.suedtirol.it

Details zum Kurs

Website des Kursanbieters